Privacyverklaring
Hoozy V.O.F. (hierna: Hoozy, wij) gaat zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. We houden ons daarbij aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
Artikel 1. Wie zijn wij
- Hoozy V.O.F. is gevestigd in Monster en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97461660. Hoozy is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
- Voor vragen over privacy kun je contact met ons opnemen via management@hoozy.nl.
Artikel 2. Welke gegevens wij verzamelen
- Aanvraagformulier: naam, organisatie of school, e-mailadres, telefoonnummer, aantal gasten of leerlingen, datum van het event en je bericht. Stuur je ons een logo of ontwerp, dan bewaren we dat ook.
- Brochure-aanvraag: de gegevens die je invult, zoals je naam en e-mailadres.
- Contact per e-mail of telefoon: de gegevens die je zelf met ons deelt.
- Klanten: daarnaast factuurgegevens en het afleveradres voor het bezorgen en ophalen van de hoezen.
- Websitebezoek: via onze meettool Trackingtool (PostHog) gegevens over het gebruik van de website: bezochte pagina’s, klikken, het type apparaat en browser, de website waar je vandaan komt en je globale locatie (zoals land of regio).
Artikel 3. Waarvoor wij jouw gegevens gebruiken
- Om je aanvraag te beantwoorden en je advies en een offerte te sturen.
- Om de overeenkomst uit te voeren: bezorgen, ophalen, factureren en een eventuele nacalculatie.
- Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht voor onze administratie.
- Om je de brochure te sturen.
- Om je op de hoogte te houden van nieuwe producten en acties van Hoozy. Dit doen we alleen als je daar toestemming voor hebt gegeven, door het vinkje in het formulier aan te zetten, of als je al klant bij ons bent. Je kunt je hiervoor altijd met één klik afmelden.
- Om onze website te verbeteren op basis van bezoekersstatistieken.
Artikel 4. Grondslagen
Wij verwerken jouw gegevens op basis van: de uitvoering van een overeenkomst of het voorbereiden daarvan (aanvraag en offerte), een wettelijke verplichting (administratie), ons gerechtvaardigd belang (verbeteren van onze website en dienstverlening) en jouw toestemming (bijvoorbeeld voor updates per e-mail en, waar nodig, via de cookiebanner voor het meten van websitebezoek). Toestemming kun je altijd intrekken.
Artikel 5. Hoe lang wij gegevens bewaren
- Aanvragen die niet tot een opdracht leiden: maximaal 1 jaar.
- Gegevens van klanten die in onze administratie staan, zoals offertes en facturen: 7 jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht.
- E-mailadressen voor updates: tot je je afmeldt.
- Gegevens over websitebezoek (Trackingtool/PostHog): maximaal 12 maanden.
Artikel 6. Delen met anderen
- Wij verkopen jouw gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die we nodig hebben voor onze dienstverlening, zoals onze websitebouwer en hostingpartij, onze e-maildiensten (Apple iCloud Mail en Microsoft Outlook), ons boekhoudprogramma (e-Boekhouden.nl) en onze meettool Trackingtool (PostHog).
- PostHog verwerkt de gegevens over websitebezoek als verwerker in onze opdracht. Deze gegevens worden binnen de Europese Unie opgeslagen en niet verkocht of gedeeld met derden. Met de partijen die we inschakelen maken we waar nodig afspraken om de veiligheid en vertrouwelijkheid van je gegevens te waarborgen. Sommige andere partijen, zoals Apple en Microsoft, kunnen gegevens buiten de Europese Unie verwerken. Zij bieden daarvoor passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Artikel 7. Cookies
- Onze website gebruikt functionele cookies die nodig zijn om de site goed te laten werken.
- Daarnaast meten we met Trackingtool (PostHog) hoe bezoekers de website gebruiken, zodat we de site kunnen verbeteren. Daarvoor kunnen cookies of vergelijkbare technieken worden gebruikt. De gegevens blijven binnen de EU en worden niet gebruikt voor advertenties.
- Waar dat nodig is, vragen we via de cookiebanner om je toestemming. Je kunt cookies ook altijd verwijderen of blokkeren via de instellingen van je browser.
Artikel 8. Beveiliging
Wij nemen passende maatregelen om jouw gegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Zo is onze website beveiligd met een SSL-certificaat en hebben alleen wij toegang tot de gegevens, naast de partijen uit artikel 6 voor zover dat nodig is voor hun dienst.
Artikel 9. Jouw rechten
- Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens, de verwerking laten beperken, je gegevens laten overdragen of je toestemming intrekken.
- Stuur je verzoek naar management@hoozy.nl. We reageren binnen een maand.
Artikel 10. Klachten
Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan? Laat het ons dan eerst weten, dan zoeken we samen naar een oplossing. Je hebt ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
Artikel 11. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als onze diensten of de wet veranderen. De meest recente versie staat altijd op onze website.