Hoozy

April 2025

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, leveringen, verhuur- en verkooptransacties tussen Hoozy B.V. en haar opdrachtgevers. Hoozy B.V. is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97461660.

Artikel 1 – Definities en Toepasselijkheid

  1. In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
    1. Hoozy: de besloten vennootschap Hoozy V.O.F, gevestigd aan Hartschelp 32, 2681 DR Monster.
    2. Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die met Hoozy een overeenkomst aangaat.
    3. Producten: Hoozy-pouches, unlock-systemen, accessoires en overige materialen die door Hoozy worden geleverd of verhuurd.
    4. Event: een evenement, voorstelling, show of andere gelegenheid waarbij de Producten worden ingezet.
    5. Overeenkomst: iedere afspraak tussen Hoozy en Opdrachtgever betreffende verhuur of verkoop van Producten en/of dienstverlening.
  2. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, leveringen, verhuur en verkoop door Hoozy.
  3. Afwijkingen gelden alleen indien schriftelijk overeengekomen.
  4. Inkoop- of andere (algemene) voorwaarden van de Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

 

Artikel 2 – Offertes, Orders en Overeenkomsten

  1. Alle offertes van Hoozy zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
  2. Een Overeenkomst komt tot stand zodra Hoozy de opdracht schriftelijk heeft bevestigd of feitelijk uitvoering heeft gegeven.
  3. Hoozy behoudt zich het recht voor opdrachten zonder opgaaf van reden te weigeren.

 

Artikel 3 – Verhuurvoorwaarden

  1. De huurperiode loopt van de overeengekomen startdatum tot en met de afgesproken retourdatum.
  2. Verlenging & te laat retour. Verlenging is mogelijk na schriftelijke goedkeuring. Extra dagen worden pro rata berekend; te late retouren worden tegen het overeengekomen dagtarief doorbelast.
  3. Alle verhuurde Producten blijven eigendom van Hoozy en dienen in originele staat te worden geretourneerd.
  4. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor zorgvuldig gebruik, veilige opslag en toezicht tijdens de huurperiode.
  5. Verlies/Schade. Opdrachtgever is aansprakelijk voor verlies, diefstal en schade tijdens de huurperiode. Niet-geretourneerde of beschadigde pouches worden in rekening gebracht tegen een vervangingswaarde van €19,95 per stuk, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  6. Na afloop voert Hoozy nacalculatie uit op basis van telling en staat van de materialen. Een aanvullende factuur (verlies/schade/extra dagen) wordt binnen 7 dagen na het event verstuurd en dient binnen 14 dagen te worden voldaan.
  7. Bezwaren tegen nacalculatie/factuur dienen binnen 5 werkdagen na ontvangst schriftelijk gemotiveerd te worden gemeld.
 

 Artikel 4 – Verkoopvoorwaarden

  1. Eigendom gaat pas over na volledige betaling.
  2. Levering geschiedt doorgaans binnen 2–5 werkdagen na ontvangst van betaling; aangegeven termijnen zijn indicatief.
  3. Retourrecht (B2B/B2C). Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na levering, mits ongebruikt, onbeschadigd en in originele (verzegelde) verpakking. Retourkosten zijn voor koper, tenzij het product defect of onjuist geleverd is.
  4. 12 maanden garantie op fabricagefouten vanaf leverdatum. Garantie geldt niet voor normale slijtage, onjuist/oneigenlijk gebruik of schade door Opdrachtgever.
  5. Retouren en garantieclaims worden na ontvangst geïnspecteerd; restitutie/vervanging volgt alleen na goedkeuring.

 

Artikel 5 – Prijzen en Betaling

  1. Alle prijzen zijn exclusief btw en overige heffingen, tenzij anders vermeld.
  2. Verhuur: de volledige betaling dient uiterlijk7 dagen vóór aanvang van het event door Hoozy te zijn ontvangen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
    Hoozy behoudt zich het recht voor de levering of uitvoering op te schorten totdat volledige betaling is ontvangen.
  1. Verkoop: betaling binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
  2. Bij te late betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is wettelijke (handels)rente verschuldigd.
  3. Alle (buiten)gerechtelijke incassokosten komen voor rekening van Opdrachtgever (min. 15% van het openstaande bedrag, met een minimum van €100).

 

Artikel 6 – Levering, Transport en (De)installatie

  1. Levering vindt doorgaans kort vóór aanvang van het event plaats op het overeengekomen adres en tijdstip; Opdrachtgever zorgt voor een toegankelijke en veilige locatie.
  2. Indien levering/retour door omstandigheden aan de zijde van Opdrachtgever niet kan plaatsvinden, kunnen extra kosten worden doorbelast.
  3. Op verzoek kan Hoozy ondersteuning bieden bij (de)installatie en briefing van personeel; tarieven vooraf af te spreken.
  4. Indien de Opdrachtgever niet tijdig betaalt, is Hoozy gerechtigd de levering of uitvoering zonder verdere aansprakelijkheid uit te stellen of te annuleren.
  5. Ophaalservice wordt geregeld door Hoozy, tenzij anders aangegeven.

 

Artikel 7 – Retourzendingen

  1. Alle door Hoozy aan de afnemer ter beschikking gestelde test-, proef- of demonstratieproducten (waaronder begrepen Hoozy-pouches en accessoires) blijven te allen tijde eigendom van Hoozy, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  2. De afnemer is gerechtigd de testproducten uitsluitend te gebruiken voor evaluatie- en testdoeleinden gedurende een periode van maximaal veertien (14) dagen na ontvangst, tenzij schriftelijk een andere termijn is overeengekomen.
  3. Indien de afnemer besluit geen vervolgopdracht te plaatsen of de samenwerking niet voort te zetten, is hij verplicht de testproducten binnen veertien (14) dagen na afloop van de testperiode terug te zenden naar Hoozy.
  4. De retourzending geschiedt voor rekening en risico van de afnemer. De afnemer is verantwoordelijk voor deugdelijke verpakking, correcte adressering en verzending via een traceerbare transportmethode. Eventuele schade of verlies tijdens transport komt voor rekening van de afnemer.
  5. Indien de testproducten niet binnen de in lid 3 genoemde termijn door Hoozy zijn ontvangen, behoudt Hoozy zich het recht voor de vervangingswaarde van de niet-geretourneerde producten aan de afnemer in rekening te brengen.
  6. De testproducten dienen in oorspronkelijke staat te worden geretourneerd, behoudens normale gebruikssporen die voortvloeien uit de overeengekomen test. Eventuele schade of defecten worden na ontvangst door Hoozy beoordeeld en, indien van toepassing, doorbelast aan de afnemer.
  7. Voor test- en demonstratiezendingen buiten Nederland geldt dat de afnemer verantwoordelijk is voor correcte aangifte, douanedocumentatie en eventuele kosten die voortvloeien uit internationale retourzendingen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

 

Artikel 8 – Annulering en Wijziging

  1. Annuleringen uitsluitend schriftelijk.
  2. 8-14 dagen vóór event: geen kosten.
  3. 7 dagen vóór event: 50% van de offerteprijs verschuldigd.
  4. 3–7 dagen vóór event: 75% van de offerteprijs verschuldigd.
  5. < 48 uur vóór event: 100% van de offerteprijs verschuldigd.
  6. Wijzigingen (omvang, datum, locatie) kunnen tot prijsaanpassing leiden.

 

Artikel 9 – Aansprakelijkheid en Vrijwaring

  1. Hoozy is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.
  2. De aansprakelijkheid van Hoozy is steeds beperkt tot het bedrag dat door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, of – bij ontbreken daarvan – tot het factuurbedrag van de betreffende Overeenkomst.
  3. Opdrachtgever vrijwaart Hoozy voor aanspraken van derden die verband houden met het gebruik van de Producten tijdens het Event (inclusief claims m.b.t. privacy, opnames en beveiliging op locatie).

 

Artikel 10 – Overmacht

  1. In geval van overmacht (waaronder o.a. overheidsmaatregelen, pandemieën, stakingen, transportstoringen, brand, ziekte, extreme weersomstandigheden) is Hoozy niet gehouden tot nakoming of schadevergoeding.
  2. Hoozy kan de uitvoering opschorten of de Overeenkomst geheel/gedeeltelijk ontbinden zonder schadeplichtigheid.

 

Artikel 11 – Intellectueel Eigendom

Alle rechten op merken, logo’s, ontwerpen, documentatie en overige (marketing)materialen van Hoozy berusten bij Hoozy. Gebruik, kopie of reproductie zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is verboden.

 

Artikel 12 – Toepasselijk Recht en Geschillen

  1. Op alle rechtsverhoudingen met Hoozy is Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Rotterdam.
 

Artikel 13 – Slotbepalingen

  1. Indien enige bepaling (gedeeltelijk) nietig of vernietigbaar is, blijven overige bepalingen onverkort van kracht; partijen treden dan in overleg over een vervangende bepaling met zoveel mogelijk gelijke strekking.
  2. Hoozy kan deze voorwaarden wijzigen; de gewijzigde versie geldt ook voor lopende relaties na tijdige kennisgeving

Hoozy 

April 2025 

These general terms and conditions apply to all quotations, agreements, deliveries, rental and sales transactions between Hoozy V.O.F. and its clients. Hoozy V.O.F. is registered with the Chamber of Commerce under number 97461660. 

Article 1 – Definitions and Applicability

  1. In these terms and conditions, the following definitions apply:
  2. Hoozy: the private partnership Hoozy V.O.F., located at Hartschelp 32, 2681 DR Monster.
  3. Client: any natural or legal person entering into an agreement with Hoozy.
  4. Products: Hoozy pouches, unlock systems, accessories, and other materials supplied or rented by Hoozy.
  5. Event: any event, performance, show, or occasion where the Products are used.
  6. Agreement: any arrangement between Hoozy and the Client regarding the rental or sale of Products and/or related services.
  7. These conditions apply to all quotations, deliveries, rentals, and sales by Hoozy.
  8. Deviations are only valid if agreed upon in writing.
  9. Any purchase or other (general) terms of the Client are expressly rejected.

 

Article 2 – Quotations, Orders, and Agreements

  1. All quotations by Hoozy are without obligation and valid for 30 days unless stated otherwise.
  2. An Agreement is established once Hoozy has confirmed the assignment in writing or has commenced performance.
  3. Hoozy reserves the right to refuse any assignment without providing reasons.

 

Article 3 – Rental Conditions

  1. Rental Period. The rental period runs from the agreed start date until the agreed return date.
  2. Extension & Late Return. Extensions are possible only with written approval. Extra days are charged on a pro-rata basis; late returns are charged at the agreed daily rate.
  3. Ownership. All rented Products remain the property of Hoozy and must be returned in their original condition.
  4. Duty of Care. The Client is responsible for careful use, safe storage, and supervision during the rental period.
  5. Loss/Damage. The Client is liable for loss, theft, and damage during the rental period. Non-returned or damaged pouches will be charged at a replacement value of €19.95 each, unless otherwise agreed in writing.
  6. Post-Calculation. After completion, Hoozy performs a post-calculation based on counting and condition of materials. Any additional invoice (loss/damage/extra days) will be sent within 7 days after the event and must be paid within 14 days.
  7. Objections. Objections to the post-calculation or invoice must be submitted in writing within 5 working days after receipt.

 

Article 4 – Sales Conditions

  1. Transfer of Ownership. Ownership transfers only after full payment has been received.
  2. Delivery Time. Delivery usually takes place within 2–5 working days after payment is received; stated timeframes are indicative.
  3. Return Policy (B2B/B2C). Returns are possible within 14 days of delivery, provided items are unused, undamaged, and in their original (sealed) packaging. Return costs are borne by the buyer unless the product is defective or incorrectly delivered.
  4. Warranty. A 12-month warranty on manufacturing defects applies from the delivery date. The warranty does not cover normal wear and tear, improper use, or damage caused by the Client.
  5. Inspection. Returns and warranty claims are inspected upon receipt; refund or replacement follows only after approval.

 

Article 5 – Prices and Payment

  1. All prices are exclusive of VAT and other levies, unless stated otherwise.
  2. Rental: full payment must be received by Hoozy no later than 7 days before the start of the event, unless otherwise agreed in writing. Hoozy reserves the right to suspend delivery or performance until full payment has been received.
  3. Sales: payment within 14 days after the invoice date, unless otherwise agreed.
  4. In case of late payment, the Client is in default by operation of law and statutory (commercial) interest is due.
  5. All (extra)judicial collection costs are for the account of the Client (at least 15% of the outstanding amount, with a minimum of €100).

 

Article 6 – Delivery, Transport, and (De)installation

  1. Delivery usually takes place shortly before the start of the event at the agreed address and time; the Client must ensure an accessible and safe location.
  2. If delivery/return cannot take place due to circumstances on the Client’s side, additional costs may be charged.
  3. Upon request, Hoozy can provide assistance with installation, dismantling, and staff briefing; rates to be agreed in advance.
  4. If the Client fails to make timely payment, Hoozy is entitled to postpone or cancel delivery or performance without further liability.
  5. Collection service will be arranged by Hoozy unless otherwise stated.

 

Article 7 – Returns

  1. All test, sample, or demonstration products (including Hoozy pouches and accessories) provided by Hoozy to the Client remain the property of Hoozy at all times, unless otherwise agreed in writing.
  2. The Client is entitled to use the test products solely for evaluation and testing purposes for a maximum period of fourteen (14) days after receipt, unless another term has been agreed in writing.
  3. If the Client decides not to place a follow-up order or continue cooperation, they are obliged to return the test products within fourteen (14) days after the test period.
  4. Return shipping is at the Client’s cost and risk. The Client is responsible for proper packaging, correct addressing, and shipment via a traceable transport method. Any damage or loss during transport is at the Client’s risk.
  5. If Hoozy has not received the test products within the period mentioned in paragraph 3, Hoozy reserves the right to charge the replacement value of the non-returned products to the Client.
  6. The test products must be returned in their original condition, except for normal wear and tear resulting from the agreed testing. Any damage or defects will be assessed by Hoozy upon receipt and, if applicable, charged to the Client.
  7. For test and demonstration shipments outside the Netherlands, the Client is responsible for proper declaration, customs documentation, and any costs arising from international return shipments, unless otherwise agreed in writing.

 

Article 8 – Cancellation and Modification

  1. Cancellations must be made in writing.
  2. 8–14 days before the event: no costs.
  3. 7 days before the event: 50% of the quotation price is due.
  4. 3–7 days before the event: 75% of the quotation price is due.
  5. Less than 48 hours before the event: 100% of the quotation price is due.
  6. Changes (in size, date, or location) may result in price adjustments.

 

Article 9 – Liability and Indemnification

  1. Hoozy is not liable for indirect, consequential, or profit loss damages.
  2. Hoozy’s liability is at all times limited to the amount paid out under its liability insurance or, in the absence thereof, to the invoice amount of the relevant Agreement.
  3. The Client indemnifies Hoozy against third-party claims related to the use of the Products during the Event (including claims concerning privacy, recordings, or security on site).

 

Article 10 – Force Majeure

  1. In the event of force majeure (including but not limited to government measures, pandemics, strikes, transport disruptions, fire, illness, extreme weather conditions), Hoozy is not obliged to perform or compensate for damages.
  2. Hoozy may suspend performance or terminate the Agreement in whole or in part without liability for damages.

 

Article 11 – Intellectual Property

All rights to trademarks, logos, designs, documentation, and other (marketing) materials of Hoozy remain the property of Hoozy. Use, copying, or reproduction without prior written consent is prohibited.

 

Article 12 – Governing Law and Disputes

  1. All legal relationships with Hoozy are governed by Dutch law.
  2. Disputes shall be submitted to the competent court in the district of Rotterdam.

 

Article 13 – Final Provisions

  1. If any provision (in whole or in part) is null or voidable, the remaining provisions shall remain in full force and effect; the parties shall consult to agree on a replacement provision that reflects the intent as closely as possible.
  2. Hoozy may amend these terms and conditions; the amended version shall also apply to ongoing relationships after timely notification.

Algemene voorwaarden

Terms and conditions

Algemene voorwaarden

Terms and conditions

Hoozy

Laatst bijgewerkt: september 2025–heden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, leveringen, verhuur- en verkooptransacties tussen Hoozy B.V. en haar opdrachtgevers. Hoozy B.V. is gevestigd aan Hartschelp 32, 2681 DR Monster, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97461660.

Artikel 1 – Definities en toepasselijkheid

  • Hoozy: de besloten vennootschap Hoozy V.O.F, gevestigd aan Hartschelp 32, 2681 DR Monster.
  • Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die met Hoozy een overeenkomst aangaat.
  • Producten: Hoozy-pouches, unlock-systemen, accessoires en overige materialen die door Hoozy worden geleverd of verhuurd.
  • Event: een evenement, voorstelling, show of andere gelegenheid waarbij de Producten worden ingezet.
  • Overeenkomst: iedere afspraak tussen Hoozy en Opdrachtgever betreffende verhuur of verkoop van Producten en/of dienstverlening.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, leveringen, verhuur en verkoop door Hoozy. Afwijkingen gelden alleen indien schriftelijk overeengekomen. Inkoop- of andere (algemene) voorwaarden van de Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 2 – Offertes, orders en overeenkomsten

  • Alle offertes van Hoozy zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
  • Een Overeenkomst komt tot stand zodra Hoozy de opdracht schriftelijk heeft bevestigd of feitelijk uitvoering heeft gegeven.
  • Hoozy behoudt zich het recht voor opdrachten zonder opgaaf van reden te weigeren.

Artikel 3 – Verhuurvoorwaarden

  • Huurperiode: van de overeengekomen startdatum tot en met de afgesproken retourdatum.
  • Verlenging & te laat retour: verlenging na schriftelijke goedkeuring. Extra dagen pro-rata; te late retouren tegen het overeengekomen dagtarief.
  • Eigendom: alle verhuurde Producten blijven eigendom van Hoozy en dienen in originele staat te worden geretourneerd.
  • Zorgplicht: Opdrachtgever is verantwoordelijk voor zorgvuldig gebruik, veilige opslag en toezicht tijdens de huurperiode.
  • Verlies/Schade: Opdrachtgever is aansprakelijk voor verlies, diefstal en schade tijdens de huurperiode. Niet-geretourneerde of beschadigde pouches worden in rekening gebracht tegen een vervangingswaarde van € 19,95 per stuk, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  • Nacalculatie: na afloop voert Hoozy nacalculatie uit op basis van telling en staat van de materialen. Een aanvullende factuur (verlies/schade/extra dagen) wordt binnen 7 dagen na het event verstuurd en dient binnen 14 dagen te worden voldaan.
  • Bezwaren: bezwaren tegen nacalculatie/factuur binnen 5 werkdagen na ontvangst schriftelijk gemotiveerd melden.

Artikel 4 – Verkoopvoorwaarden

  • Eigendomsoverdracht: eigendom gaat pas over na volledige betaling.
  • Leveringstermijn: doorgaans binnen 2–5 werkdagen na ontvangst van betaling; termijnen zijn indicatief.
  • Retourrecht (B2B/B2C): retourneren binnen 14 dagen na levering, mits ongebruikt, onbeschadigd en in originele (verzegelde) verpakking. Retourkosten voor koper, tenzij het product defect of onjuist geleverd is.
  • Garantie: 12 maanden op fabricagefouten vanaf leverdatum. Geen garantie bij normale slijtage, onjuist/oneigenlijk gebruik of schade door Opdrachtgever.
  • Keuring: retouren en garantieclaims worden na ontvangst geïnspecteerd; restitutie/vervanging volgt alleen na goedkeuring.

Artikel 5 – Prijzen en betaling

  • Alle prijzen zijn exclusief btw en overige heffingen, tenzij anders vermeld.
  • Verhuur: volledige betaling uiterlijk 7 dagen vóór aanvang van het event, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Hoozy kan levering/uitvoering opschorten totdat volledige betaling is ontvangen.
  • Verkoop: betaling binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
  • Bij te late betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is wettelijke (handels)rente verschuldigd.
  • Alle (buiten)gerechtelijke incassokosten komen voor rekening van Opdrachtgever (min. 15% van het openstaande bedrag, met een minimum van € 100).

Artikel 6 – Levering, transport en (de)installatie

  • Levering vindt doorgaans kort vóór aanvang van het event plaats op het overeengekomen adres en tijdstip; Opdrachtgever zorgt voor een toegankelijke en veilige locatie.
  • Indien levering/retour door omstandigheden aan de zijde van Opdrachtgever niet kan plaatsvinden, kunnen extra kosten worden doorbelast.
  • Op verzoek kan Hoozy ondersteuning bieden bij (de)installatie en briefing van personeel; tarieven vooraf af te spreken.
  • Indien de Opdrachtgever niet tijdig betaalt, is Hoozy gerechtigd de levering of uitvoering zonder verdere aansprakelijkheid uit te stellen of te annuleren.

Artikel 7 – Annulering en wijziging

  • Annuleringen uitsluitend schriftelijk.
  • 8–14 dagen vóór event: geen kosten.
  • 7 dagen vóór event: 50% van de offerteprijs verschuldigd.
  • 3–7 dagen vóór event: 75% van de offerteprijs verschuldigd.
  • < 48 uur vóór event: 100% van de offerteprijs verschuldigd.
  • Wijzigingen (omvang, datum, locatie) kunnen tot prijsaanpassing leiden.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid en vrijwaring

  • Hoozy is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.
  • De aansprakelijkheid van Hoozy is steeds beperkt tot het bedrag dat door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, of – bij ontbreken daarvan – tot het factuurbedrag van de betreffende Overeenkomst.
  • Opdrachtgever vrijwaart Hoozy voor aanspraken van derden die verband houden met het gebruik van de Producten tijdens het Event (inclusief claims m.b.t. privacy, opnames en beveiliging op locatie).

Artikel 9 – Overmacht

In geval van overmacht (waaronder o.a. overheidsmaatregelen, pandemieën, stakingen, transportstoringen, brand, ziekte, extreme weersomstandigheden) is Hoozy niet gehouden tot nakoming of schadevergoeding. Hoozy kan de uitvoering opschorten of de Overeenkomst geheel/gedeeltelijk ontbinden zonder schadeplichtigheid.

Artikel 10 – Intellectueel eigendom

Alle rechten op merken, logo’s, ontwerpen, documentatie en overige (marketing)materialen van Hoozy berusten bij Hoozy. Gebruik, kopie of reproductie zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is verboden.

Artikel 11 – Toepasselijk recht en geschillen

Op alle rechtsverhoudingen met Hoozy is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Rotterdam.

Artikel 12 – Slotbepalingen

Indien enige bepaling (gedeeltelijk) nietig of vernietigbaar is, blijven overige bepalingen onverkort van kracht; partijen treden dan in overleg over een vervangende bepaling met zoveel mogelijk gelijke strekking. Hoozy kan deze voorwaarden wijzigen; de gewijzigde versie geldt ook voor lopende relaties na tijdige kennisgeving.

Scroll naar boven